Objets trouvés-perdus aéroport Roissy-Charles de Gaulle

 Bagages manquants, retardés, perdus

Votre compagnie aérienne est responsable des retards ou pertes qui surviennent aux bagages enregistrés.
Pour toute demande ou réclamation veuillez contacter votre transporteur.

• Si vous avez déjà déclaré votre bagage manquant à l’aéroport
Le service client vous contactera pour vous informer de l’arrivée de vos bagages.

• Si vous n’avez pas encore déclaré votre bagage manquant
Contactez votre compagnie aérienne (internet, téléphone ou courrier), vous pouvez déclarer un bagage manquant dans les 48 h suivant l’arrivée.

 Information Bagages manquants


Objet perdu

De 24 à 48 heures peuvent être nécessaires avant la localisation de votre bien.
Vous obtiendrez une réponse du service des objets trouvés uniquement en cas d’issue positive à votre demande de recherche.

Dans un avion, un salon privatif,…

Veuillez contacter directement votre transporteur.
 Contacts compagnies aériennes

Air France :
Air France – Objets trouvés
BP 10201 95703 Roissy CDG Cedex
Fax : 01 41 56 20 68
Twitter : @airfrance
Facebook : air france
Email : mail.objets.trouves@airfrance.fr


Dans un terminal, un parking, au contrôle sûreté,…

″Aéroports de Paris″ centralise dans ses bureaux les objets perdus-trouvés dans les zones publiques et réservées
de l’aéroport, à l’exclusion des zones privatives (voir ci-dessus).

COURRIER
ADP – Objets trouvés BP 20101 95711 Roissy Cedex.

INTERNET
 Formulaire de déclaration (lien vers ″Aéroports de Paris″).

BUREAU DES OBJETS TROUVES
Terminal 1 et 3
Bureau des objets trouvés terminal 1, entre les Halls 5 et 6, ″Niveau CDGVAL″.
Ouvert de 8h20 à 12h et de 13h à 16h20.
Tel : 01 74 25 55 85

Terminal 2
Bureau des objets trouvés terminal 2, ″Niveau Espace Service″ (entre les halls 2A/2C et 2B/2D).
Ouvert de 9h à 12h et de 13h à 17h30.


Dans les transports entre Paris et l’aéroport

Cars Air France :
Contactez directement les Cars Air France par téléphone au 0 810 812 001 ou en ligne :
 Formulaire de déclaration

RATP :
Contactez le Service Clientèle au 3246 (0,34 €/min).


Passé un certain délai, les objets trouvés sont envoyés au Service des Objets Trouvés de la Préfecture de Police de Paris :
36 Rue des morillons
75732 Paris Cedex 15
Tel : 0 821 00 25 25 (0,12 €/min).