Information et contacts Air France
à l’aéroport Paris-Roissy Charles de Gaulle

QUEL TERMINAL ?

La compagnie Air France opère depuis les terminaux 2E, 2F et 2G à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle.
  Connaître votre terminal de départ ou d’arrivée


SALONS

Les clients éligibles peuvent accéder aux Salons Air France au départ ou à l’arrivée de leur vol.
  Liste des Salons Air France


CONTACTS AIR FRANCE

Centre d’appel (France métropolitaine)

• Tel : 36 54 (0,34 € /min) ou +33 892 70 26 54 depuis l’étranger, 7/7 de 06:30 à 22:00.

Réseaux sociaux

• Twitter : @airfrance
• Facebook : @airfrance

Service client (France métropolitaine)

• Réclamations : 09 69 39 10 30 (prix d’un appel local), de 10:00 à 17:00 du lundi au vendredi sauf les jours fériés.
• Air France / Réclamation TSA 60001 60035 Beauvais Cedex
• Fax : 03 44 14 44 79
• Assistance technique site internet : 09 69 39 02 15 (prix d’un appel local), 7/7, de 06:30 à 22:00.

Flying Blue

• Flying Blue 94852 Ivry sur Seine Cedex France.
• Tel : 32 72 (0,34 € /min), depuis l’étranger composez le + 33 1 58 68 68 68.
• Fax : + 33 1 58 68 68 00.

Service Saphir

Réservation et informations pour les passagers à mobilité réduite :
• Tel : 09 69 36 72 77 (prix d’un appel local).
• Fax : 04 93 18 53 50.
• E-mail : mail.saphir@airfrance.fr

Objets trouvés Air France

Vous avez oublié un objet personnel à bord d’un avion ou dans un salon privatif Air France à Paris-CDG.
Pour les autres escales contactez l’aéroport darrivée de votre vol.
• Site dédié : airfrance.franceobjetstrouves.fr

Incidents bagages

Pour toute information et déclaration de bagage manquant ou endommagé (France métropolitaine uniquement) :
• Tel : 0970 808 816 (prix d’un appel local), depuis l’étranger composez le +33 1 55 69 84 68.
• Air France / Service Assistance Bagages TSA 60001 60035 Beauvais Cedex.

Air France Cargo

• Tel : 0 820 057 057 (du lundi au vendredi : de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00, fermé le samedi et dimanche).