Alerte

Les syndicats de contrôleurs aériens ont déposé un préavis de grève national pour ce jeudi 25 avril.

Des retards et annulations sont à envisager.
Avant de vous rendre à l’aéroport, vérifiez le statut de votre vol via la rubrique Horaires du site de la compagnie aérienne.

Pourquoi ?

Cette grève est liée à l’échec des négociations sur le projet de réforme des services de la navigation aérienne (DSNA).
En dépit de discussions entre la direction de l’aviation civile et les syndicats des contrôleurs aériens, aucun accord n’a été trouvé.

La concertation prévoyait de refondre l’organisation du contrôle aérien en France, notamment le maillage territorial des services de navigation aérienne, de réorganiser le travail des contrôleurs pour faire face à l’augmentation annoncée du trafic aérien en contrepartie de hausses de rémunérations et d’embauches.

Et si je suis impacté(e) ?

La grève relève d’une circonstance exceptionnelle subie par les compagnies aériennes et ces dernières n’ont pas de prise sur cette décision.
Elles ne sont donc pas tenues d’indemniser les passagers face au retard créé par ces grèves.
Les compagnies sont en revanche dans l’obligation d’organiser un transport de remplacement et d’acheminement des passagers sur leur lieu de destination initial.

Demandez une compensation financière de la compagnie aérienne.
Cliquez ici pour entreprendre cette démarche !

Questions-Réponses

A quelle heure dois-je me présenter à l’aéroport pour mon vol ?

Vols long-courrier : 3 heures avant l’horaire de départ.
Vols domestique et moyen-courrier : 90 minutes avant l’horaire de départ.

Si vous vous êtes enregistrés à l’avance et que vous n’avez pas de bagage de soute vous pouvez vous présenter directement en porte d’embarquement en respectant une Heure Limite de Présentation.
Les heures limites sont précisées sur votre billet ou mémo-voyage.

Information Heure Limite d’Enregistrement (HLE)
Enregistrement, Dépose bagage

Comment connaître l’horaire d’un vol ?

Pour consulter des horaires ou effectuer une réservation rendez-vous sur le site internet de votre compagnie aérienne.
Pour connaître les prochains vols au départ ou à l’arrivée de Paris-Charles de Gaulle visitez la page Horaires des vols.

Quel terminal pour mon vol à Roissy-CDG ?

Le terminal de départ ou d’arrivée à Roissy est généralement précisé lors de la réservation de votre voyage,
il est également indiqué sur votre billet d’avion ou mémo-voyage.
Vous pouvez consulter notre page Quel terminal ? pour obtenir une information immédiate.

Où enregistrer mes bagages à l’aéroport ? Quelle porte d’embarquement ?

Consultez les écrans d’information dès votre arrivée dans le terminal.
La zone d’enregistrement et la porte d’embarquement dédiées à votre vol y sont précisées.

L’aéroport Roissy-CDG est-il ouvert la nuit ?

Les terminaux de Roissy sont accessibles si vous êtes munis d’une convocation ou d’un billet d’avion.
Aucun service ou commerce n’est ouvert en dehors des heures d’arrivée et de départ des vols (00:00-05:00 environ).

Peut-on dormir dans l’aéroport ?

L’aéroport Roissy Charles de Gaulle est ouvert la nuit aux passagers munis d’un billet pour un prochain vol en partance.
Aucune salle d’attente ou espace repos n’est aménagé pour le repos nocturne.
Un hôtel (Yotel) est situé au Terminal 2E-Portes L, en zone réservée, il est accessible aux passagers utilisant le Terminal 2E.

Où donner un rendez-vous à Roissy-CDG ?

Paris-Charles de Gaulle dispose de plusieurs aérogares, assurez-vous de connaître votre terminal de départ ou d’arrivée.
Des points de rencontre se trouvent dans chaque terminal, près des comptoirs ″Paris Aéroport″.

Si vous attendez des passagers en provenance de différents halls du Terminal 2, vous pouvez fixer un rendez-vous à l’hôtel Sheraton, situé au centre du terminal, à proximité de la Gare TGV-RER.