Rendez-vous sur le site internet de la compagnie aérienne opérant le vol recherché.
Pour consulter, en direct, les prochains vols au départ ou à l’arrivée de Paris-CDG visitez la page Horaires des vols.

Il est conseillé d’arriver le plus tôt possible à l’aéroport :

• 90 minutes avant l’horaire de départ pour un vol domestique ou moyen-courrier.
• 3 heures avant l’horaire de départ pour un vol long-courrier.
• Si vous vous êtes enregistré à l’avance et que vous n’avez pas de bagage de soute, vous pouvez arriver plus tard à l’aéroport, directement en porte d’embarquement.

Guide Départ

Le terminal de départ ou d’arrivée est précisé lors de la réservation de votre voyage, il est indiqué sur votre billet d’avion ou mémo voyage.
Vous pouvez consulter notre page Quel terminal pour obtenir une information immédiate.

Consultez les écrans d’information dans le terminal, la zone d’enregistrement/de dépose bagages y est précisée.

Information Enregistrement

Consultez les écrans d’information dans le terminal, la porte d’embarquement y est précisée.

• En zone publique

– À pied ou par bus entre les différents halls du terminal 2.
– Avec le métro automatique CDGVAL entre les terminaux 1, 2, 3.

• En zone sous douane

À pied ou par navette bus selon votre localisation.

Se déplacer dans l’aéroport

Attention, deux gares RER à l’aéroport :

• Terminal 1 + Terminal 3 = station Aéroport Charles de Gaulle 1.
• Terminal 2 + Gare TGV = station Aéroport Charles de Gaulle 2.

Information RER

La Gare TGV-SNCF est située au terminal 2.

• Terminal 1
  L’accès s’effectue via le métro automatique CDGVAL.

• Terminal 2
  L’accès aux différents halls du terminal 2 s’effectue à pied ou par bus.

• Terminal 3
  L’accès s’effectue via le métro automatique CDGVAL.

Information & Accès Gare Aéroport Charles de Gaulle 2

Vous devez effectuer votre demande d’assistance au moment de la réservation de votre billet, auprès de votre compagnie aérienne, au moins 48h avant le départ.

Information Passagers à Mobilité Réduite (PMR)

Paris-Charles de Gaulle dispose de plusieurs aérogares…
Des points de rencontre se trouvent dans chaque terminal, à proximité des comptoirs informations Paris Aéroport.

Plans de l’aéroport

Il est impossible d’entrer en zone réservée si vous ne possédez pas de carte d’embarquement.

Cela est possible si votre temps d’escale est suffisant et que vous possédez tous les documents nécessaires à l’entrée en France (ressortissants hors UE/Schengen).

Information Contrôle passeport, Passage frontière

Liquides, crèmes, gels, substances pâteuses et aérosols sont autorisés en cabine, en respectant les conditions suivantes :

• Dans des contenants d’une capacité maximale de 100 ml. chacun.
• Placés dans un sac plastique transparent fermé, d’une capacité maximum d’1 litre (format 20 x 20 cm).
• 1 seul sac par passager, à présenter à l’agent de sûreté, séparément de votre bagage à main.

Règlementation Liquides en cabine

• Oublié dans un avion
  Contactez votre compagnie aérienne.

• Oublié dans un parking, un terminal, au contrôle sûreté
  Contactez Paris Aéroport.

Information Objets trouvés

Rapprochez-vous du Service Bagages à l’aéroport ou contactez votre compagnie aérienne (par internet, téléphone ou courrier) dans les 48 h suivant l’arrivée.

Information Bagage(s) manquant(s)

Veuillez contacter le Service Client de votre transporteur.
La compagnie aérienne est responsable des retards qui surviennent à vos bagages enregistrés, elle est la seule à pouvoir vous renseigner sur l’avancement des recherches.

Information Bagage(s) manquant(s)

Il est inutile de contacter la douane, veuillez joindre votre transporteur pour toute information :

• Chronopost 01 41 84 47 41
• ColiPoste 01 74 37 82 11
• DHL 01 49 19 75 38
• Fedex 01 49 39 61 44
• UPS 0821 233 877
• TNT 0825 071 071

Les terminaux sont accessibles si vous êtes munis d’un billet d’avion ou d’une convocation fournie par votre agence de voyages.
Aucun service ou commerce n’est ouvert en dehors des heures de départs et d’arrivées des vols (00:00-05:00 environ).

Une offre hôtelière tous budgets est disponible à Roissy-Charles de Gaulle.

Les hôtels CitizenM, Hilton, Ibis, Innside, Moxy, Novotel, Pullman et Sheraton sont à proximité immédiate des terminaux.
Les établissements plus éloignés sont reliés aux terminaux par un service de navettes.

Information Hôtels aéroport

• Terminal 2E
  Un hôtel cabine Yotelair et le salon Instant Paris sont accessibles aux passagers du terminal 2E.

• Autres terminaux
  Il n’existe aucun espace aménagé pour le repos nocturne (en dehors des sièges…).

Une consigne bagages est située au terminal 2, à proximité de la gare TGV-RER.
Vous pouvez y déposer vos bagages, pour quelques heures ou plusieurs jours.

Information Consigne bagages

Vous trouverez des espaces fumeurs dans tous les terminaux de l’aéroport, après les contrôles de sécurité.

Oui, les 3 terminaux disposent d’une couverture WiFi.
Accès gratuit, après inscription, en se connectant au réseau WIFI-Airport.

Information Wifi

Des prestataires comme ″La Conciergerie Paris Airport″ ou ″Net Services″ proposent ce service payant, sur réservation uniquement.
Les passagers à mobilité réduite peuvent bénéficier d’une assistance gratuite, avec portage du bagage, à commander auprès de la compagnie aérienne lors de la réservation du vol.

• Clients éligibles (Frequent flyers et classes Affaires, Première)
  Plusieurs compagnies aériennes disposent de salons privatifs avec accès sous conditions.

• Autres passagers
  – Au terminal 1, vous pouvez accéder au salon Icare (pas de douche), conditions et tarifs au 01 48 62 01 00.
  – Au terminal 2E, les passagers ont accès à l’hôtel cabine Yotelair (payant) ou gratuitement au salon Instant Paris (pas de douche).
  – Air France propose à tous les passagers non éligibles un accès payant à ses salons du terminal 2.

Salons compagnies aériennes