Tout ROISSY avec CDG FACILE !

CDG FACILE repond à vos questions les plus fréquentes concernant l’aéroport Roissy Charles de Gaulle

A quelle heure dois-je me présenter à Roissy-CDG pour mon vol ?

Il est conseillé d’arriver le plus tôt possible à l’aéroport :

•  90 minutes avant l’horaire de départ pour un vol domestique ou moyen-courrier.
•  3 heures avant l’horaire de départ pour un vol long-courrier.
•  Si vous vous êtes enregistré à l’avance et que vous n’avez pas de bagage de soute, vous pouvez arriver plus tard à l’aéroport, directement en porte d’embarquement.

Guide Départ

Comment connaître l’horaire d’un vol en particulier ?

Rendez-vous sur le site internet de la compagnie aérienne opérant le vol recherché.
Pour consulter, en direct, les prochains vols au départ ou à l’arrivée de Paris-CDG visitez la page Horaires des vols.

Quel terminal pour mon vol à Roissy ?

Le terminal de départ ou d’arrivée est précisé lors de la réservation de votre voyage, il est indiqué sur votre billet d’avion ou mémo voyage.
Vous pouvez consulter notre page Quel terminal pour obtenir une information immédiate.

Où s’enregistrer/déposer mes bagages à Roissy-CDG ?

Consultez les écrans d’information dans le terminal, la zone d’enregistrement/de dépose bagages y est précisée.

Information Enregistrement

Où donner un rendez-vous à Roissy-CDG ?

Paris-Charles de Gaulle dispose de plusieurs aérogares…
Des points de rencontre se trouvent dans chaque terminal, à proximité des zones d’arrivée et comptoirs informations Paris Aéroport.

Plans de l’aéroport

Peut-on faire du shopping dans un autre terminal que le sien ?

En zone réservée, il n’est pas possible d’accéder à un autre terminal que le vôtre.

Puis-je accéder à la zone de transit pour rencontrer un(e) ami(e) en correspondance ?

Il est impossible d’entrer en zone réservée si vous ne possédez pas de carte d’embarquement.

Peut-on sortir de la zone de transit pour voir un(e) ami(e) ou visiter Paris ?

Cela est possible si votre temps d’escale est suffisant et que vous possédez tous les documents nécessaires à l’entrée en France (ressortissants hors UE/Schengen).

Information Contrôle passeport, Passage frontière

Peut-on sortir de la zone de transit pour voir un(e) ami(e) ou visiter Paris ?

Cela est possible si votre temps d’escale est suffisant (minimum 5 heures) et que vous possédez tous les documents nécessaires à l’entrée en France (ressortissants hors UE/Schengen).

Information Contrôle passeport, Passage frontière

Comment retrouver un objet perdu ?

•  Oublié dans un avion :
Contactez votre compagnie aérienne.

•  Oublié dans un parking, un terminal, au contrôle sûreté :
Contactez Paris Aéroport.

Information Objets trouvés

Comment retrouver un objet perdu ?

•  Oublié dans un avion :
Contactez votre compagnie aérienne.

•  Oublié dans un parking, un terminal, au contrôle sûreté :
Contactez Paris Aéroport.

Information Objets trouvés

L’aéroport Roissy-CDG est-il ouvert la nuit ?

Les terminaux sont accessibles si vous êtes munis d’un billet d’avion ou d’une convocation fournie par votre agence de voyages.
Aucun service ou commerce n’est ouvert en dehors des heures de départs et d’arrivées des vols (00:00-05:00 environ).

Où puis-je fumer dans l’aéroport ?

Vous trouverez des espaces fumeurs dans tous les terminaux de l’aéroport Charles de Gaulle, à proximité des zones d’embarquement.

Peut-on dormir dans les terminaux de Roissy ?

•  Terminal 2E :
Un hôtel cabine Yotel et le salon Instant Paris sont accessibles aux passagers du terminal 2E.

•  Autres terminaux :
Il n’existe aucun espace aménagé pour le repos nocturne (en dehors des sièges…).

Comment avoir des nouvelles de mon colis bloqué à l’aéroport de Roissy ?

Il est inutile de contacter la douane ou l’aéroport, veuillez joindre votre transporteur pour toute information :

•  Chronopost 01 41 84 47 41
•  ColiPoste 01 74 37 82 11
•  DHL 01 49 19 75 38
•  Fedex 01 49 39 61 44
•  UPS 0821 233 877
•  TNT 0825 071 071