Bienvenue à l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle
Embarquez avec CDG Facile, toutes les informations pratiques pour votre passage à Roissy : plans & guides des terminaux, horaires des vols, transports, parkings, hôtels…
Foire Aux Questions
Retrouvez ici vos questions les plus fréquentes sur l’aéroport Paris-Charles de Gaulle…
A quelle heure dois-je me présenter à l’aéroport pour mon vol ?
Vols long-courrier : 3 heures avant l’horaire de départ.
Vols domestique et moyen-courrier : 90 minutes avant l’horaire de départ.
Si vous vous êtes enregistrés à l’avance et que vous n’avez pas de bagage de soute vous pouvez vous présenter directement en porte d’embarquement en respectant une Heure Limite de Présentation.
Les heures limites sont précisées sur votre billet ou mémo-voyage.
Information Heure Limite d’Enregistrement (HLE)
Enregistrement, Dépose bagage
Comment connaître l’horaire d’un vol ?
Pour consulter des horaires ou effectuer une réservation rendez-vous sur le site internet de votre compagnie aérienne.
Pour connaître les prochains vols au départ ou à l’arrivée de Paris-Charles de Gaulle visitez la page Horaires des vols.
Quel terminal pour mon vol à Roissy-CDG ?
Le terminal de départ ou d’arrivée à Roissy est généralement précisé lors de la réservation de votre voyage,
il est également indiqué sur votre billet d’avion ou mémo-voyage.
Vous pouvez consulter notre page Quel terminal ? pour obtenir une information immédiate.
Où enregistrer mes bagages à l’aéroport ? Quelle porte d’embarquement ?
Consultez les écrans d’information dès votre arrivée dans le terminal.
La zone d’enregistrement et la porte d’embarquement dédiées à votre vol y sont précisées.
L’aéroport Roissy-CDG est-il ouvert la nuit ?
Les terminaux de Roissy sont accessibles si vous êtes munis d’une convocation ou d’un billet d’avion.
Aucun service ou commerce n’est ouvert en dehors des heures d’arrivée et de départ des vols (00:00-05:00 environ).
Peut-on dormir dans l’aéroport ?
L’aéroport Roissy Charles de Gaulle est ouvert la nuit aux passagers munis d’un billet pour un prochain vol en partance.
Aucune salle d’attente ou espace repos n’est aménagé pour le repos nocturne.
Un hôtel (Yotel) est situé au Terminal 2E-Portes L, en zone réservée, il est accessible aux passagers utilisant le Terminal 2E.
Où donner un rendez-vous à Roissy-CDG ?
Paris-Charles de Gaulle dispose de plusieurs aérogares, assurez-vous de connaître votre terminal de départ ou d’arrivée.
Des points de rencontre se trouvent dans chaque terminal, près des comptoirs ″Paris Aéroport″.
Si vous attendez des passagers en provenance de différents halls du Terminal 2, vous pouvez fixer un rendez-vous à l’hôtel Sheraton, situé au centre du terminal, à proximité de la Gare TGV-RER.
Je souhaite faire du shopping dans un autre terminal que le mien, est-ce possible ?
Non, il n’est pas possible d’accéder à la zone réservée d’un autre terminal que le vôtre.
Que faire en cas de perte d’un objet à l’aéroport ?
La demande de recherche doit-être effectuée en rapport avec le lieu où vous pensez avoir égaré votre bien.
En cas de perte dans un avion ou un salon privatif veuillez contacter directement votre compagnie aérienne.
En cas de perte dans un terminal, un parking, au filtre sûreté contactez le service objets trouvés ″Paris Aéroport″.
Information Objets trouvés-perdus
Un colis est bloqué par la douane à Roissy, qui dois-je contacter ?
Il est inutile de contacter la Douane…
Pour toute information concernant un colis bloqué en transit à Roissy veuillez contacter votre transporteur :
Chronopost : 01 41 84 47 41.
ColiPoste : 01 74 37 82 11.
DHL : 01 49 19 75 38.
Fedex : 01 49 39 61 44.
UPS : 0821 233 877.
Peut-on fumer dans l’aéroport ?
Vous trouverez des espaces fumeurs dans tous les terminaux de l’aéroport Charles de Gaulle, à proximité des zones d’embarquement.