Passagers à Mobilité Réduite (PMR) Aéroport Roissy-Charles de Gaulle

Passagers à Mobilité Réduite (PMR)

Toutes les installations de l’aéroport Charles de Gaulle sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite.

  • Accès adaptés et emplacements réservés dans tous les parcs de stationnement.

  • Accès adaptés et emplacements réservés dans les navettes bus et la navette automatique CDGVAL.

  • Toilettes aux normes (porte large, barre d’appui, miroir incliné).

Préparation du voyage

Afin d’organiser votre prise en charge, il est important que vous fassiez votre demande d’assistance au moment de la réservation de votre billet, auprès de la compagnie aérienne, au moins 48 h avant le départ.
A défaut, votre prise en charge pourrait être retardée, la priorité sera donnée aux passagers correctement annoncés.

Lors de la réservation, précisez à votre compagnie aérienne la nature de votre handicap et le degré d’assistance requise tout au long de votre voyage.

Quelle assistance

L’assistance vous permet, en fonction de vos besoins, de vous déplacer dans l’aéroport, de procéder à votre enregistrement ainsi qu’à celui de vos bagages et équipements de mobilité, de vous rendre à l’avion, d’embarquer, de vous installer à bord et de quitter l’avion jusqu’à la sortie du terminal.

Les prestations d’accompagnement sont gratuites et identiques pour tous les passagers, quelle que soit la classe de voyage.

Accès à l’aéroport

Voiture

Les parkings ″au contact″ des terminaux et les parcs éloignés PR, PX offrent une réduction de 50% sur présentation de l’original du macaron GIC-GIG (présence obligatoire du titulaire) ou d’une carte européenne de stationnement.
Si vous êtes accompagné et privilégiez une dépose rapide, des places de stationnement vous sont également réservées dans les zones ″dépose minute″, devant chaque terminal (10 premières minutes de stationnement gratuites).

Taxi

Les taxis vous déposent devant l’entrée du terminal pour le départ ou vous attendent à l’extérieur du hall, pour l’arrivée.

Gare TGV

La gare est en sous-sol, l’accès aux quais s’effectue par ascenseur ou escalator.
Pour bénéficier d’une assistance en gare, contactez, au moins 2 jours avant votre voyage, le service d’assistance ″Accès Plus″ de la SNCF au 0890 640 650 (0,12€/min + prix appel) ou envoyez votre demande à accesplus@sncf.fr.

Gare RER

La gare est en sous-sol, l’accès aux quais s’effectue par ascenseur ou escalator.
Pour bénéficier d’une assistance en gare, contactez, au moins 2 jours avant votre voyage, le service d’assistance ″Accès Plus Transilien″ au 0 970 82 41 42 (appel non surtaxé) ou envoyez votre demande à accesplus@transilien-sncf.fr.

Accompagnement RATP & SNCF

L’association ″Les Compagnons du Voyage″ vous permet de profiter des moyens de transports en commun, selon vos difficultés, en vous accompagnant de bout en bout de votre déplacement.
Renseignements au 01 58 76 08 33 ou compagnons.com.

Accueil à l’aéroport

Dès votre arrivée à l’aéroport, présentez-vous, dans le terminal de départ, aux points informations Paris Aéroport ou directement au comptoir d’enregistrement de votre compagnie aérienne.

Vous avez également la possibilité de vous signaler à l’aide de bornes d’appel dédiées, à l’extérieur du terminal, dans les parcs de stationnement, aux gares RER et TGV.
Votre prise en charge intervient dans les minutes qui suivent votre appel.

Afin d’organiser au mieux l’assistance dont vous avez besoin, il est conseillé de se présenter à l’aéroport, dans le terminal de départ, le plus tôt possible, bien avant l’Heure limite d’Enregistrement de votre vol.