Objets trouvés-perdus aéroport Roissy-Charles de Gaulle
Objet(s) perdu(s)
De 24 à 48 heures peuvent être nécessaires avant la localisation et l’enregistrement de votre bien.
Vous obtiendrez une réponse du Service des Objets trouvés uniquement en cas d’issue positive à votre demande de recherche…
Des frais administratifs ou de stockage pourront être appliqués pour les articles récupérés, ainsi que des frais de port pour les articles retournés.
Oublié(s) dans un avion, un salon privatif,…
Air France
Veuillez contacter le Service Bagages en salle d’arrivée ou visitez le site dédié airfrance.franceobjetstrouves.fr
Twitter : @airfrance
Facebook : @airfrance
Autres compagnies
Veuillez contacter le Service Bagages en salle d’arrivée, ou, le Service Client de votre transporteur, si vous avez déjà quitté l’aéroport.
Contacts compagnies aériennes
Oublié(s) dans un terminal, un parking, au contrôle sûreté,…
Veuillez contacter ″Paris Aéroport″.
Les objets perdus-trouvés dans les zones publiques et réservées de l’aéroport, à l’exclusion des zones privatives (voir ci-dessus), sont centralisés aux bureaux des objets trouvés.
Déclaration internet
Site dédié : paris.missingx.com
Déclaration sur place
Bureau des Objets trouvés, au Niveau 3 de la Gare Aéroport Charles de Gaulle 2-TGV.
Ouvert de 9h à 12h et de 13h à 17h30.
Oublié(s) dans les transports entre Paris et l’aéroport
Le Bus Direct
Veuillez contacter le Service Client Le Bus Direct par téléphone au 0 810 812 001 (0,12 €/min) ou visitez le site lebusdirect.com/contact
RATP
Veuillez contacter le Service Client RATP au 3246 (0,34 €/min).
SNCF
Veuillez contacter le Service Client SNCF au 3635 puis #22 (0,40 €/min) ou visitez le site dédié objets-trouves-sncf.com
Passé un certain délai, les objets trouvés sont envoyés au Service des Objets Trouvés de la Préfecture de Police de Paris :
36 Rue des morillons
75732 Paris Cedex 15
Tel : 0 821 00 25 25 (0,12 €/min).
Bagage(s) manquant(s), retardé(s), perdu(s)
Votre compagnie aérienne est seule responsable des retards ou pertes qui surviennent aux bagages enregistrés.
Pour toute demande ou réclamation veuillez contacter votre transporteur.
SI VOUS AVEZ DÉJÀ DÉCLARÉ VOTRE BAGAGE MANQUANT À L’AÉROPORT
– Le Service Client de votre compagnie aérienne vous contactera dès l’arrivée du bagage.
SI VOUS N’AVEZ PAS ENCORE DÉCLARÉ VOTRE BAGAGE MANQUANT
– Contactez votre compagnie aérienne (par internet, téléphone ou courrier), vous pouvez déclarer un bagage manquant dans les 48 h suivant l’arrivée.