Accueil
Avant votre départ de l’Aéroport Charles de Gaulle, vous devez vous enregistrer sur votre vol et obtenir une carte d’embarquement.
Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre compagnie aérienne, les conditions et heures limites d’enregistrement, de dépose bagage.
Enregistrement en ligne
La plupart des compagnies aériennes permettent de s’enregistrer en ligne via leur site internet ou application mobile.
Pratique, vous choisissez votre siège et gagnez du temps à l’aéroport, surtout si vous voyagez sans bagage à enregistrer en soute.
Vous obtenez votre carte d’embarquement par e-mail (à imprimer), SMS ou MMS.
Cette formalités s’effectue sur instruction du transporteur, au minimum 24 heures avant l’horaire de départ, jusqu’à une heure limite d’enregistrement.
■ Si vous avez des bagages à enregistrer rendez-vous au comptoir Dépose Bagage à l’aéroport.
■ Si vous n’avez pas de bagage à enregistrer, vous pouvez vous rendre directement en porte d’embarquement.
Comment faire
Bon à savoir
Si vous souhaitez un choix de siège dans l’avion, enregistrez-vous à l’avance, en ligne.
Certains transporteurs peuvent facturer une pénalité si vous ne vous êtes pas enregistré avant d’arriver à l’aéroport !
Enregistrement à l'aéroport
Consultez les écrans d’information à Paris-Charles de Gaulle pour connaître le terminal et la zone d’enregistrement de votre vol.
La majorité des comptoirs d’enregistrement ouvrent 2 heures avant l’horaire de départ.
Respectez l’heure limite d’enregistrement, limite au-delà de laquelle l’enregistrement et la dépose bagage ne sont plus acceptés.
■ Vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement et/ou imprimer vos étiquettes bagages à une borne libre-service.
■ Si vous avez un bagage de soute rendez-vous au comptoir Dépose Bagage.
Comment faire
Bon à savoir
Si vous souhaitez un choix de siège dans l’avion, enregistrez-vous à l’avance, en ligne.
Certains transporteurs peuvent facturer une pénalité si vous ne vous êtes pas enregistré avant d’arriver à l’aéroport !
Assistance passagers
Le personnel de la compagnie aérienne est à votre disposition pour vous assister et répondre à vos questions.
Les clients à particularités tels que passagers à mobilité réduite, voyageant avec des animaux, des bagages surdimensionnés ou en tant que mineur non accompagné sont invités à se présenter aux comptoirs d’enregistrement appropriés.
Présentez-vous à l’aéroport, dans le terminal de départ, le plus tôt possible, bien avant l’heure limite d’enregistrement.
Afin d’organiser au mieux l’assistance dont vous avez besoin, il est important que vous fassiez votre demande d’assistance au moment de la réservation de votre billet, auprès de la compagnie aérienne, au moins 48 heures avant le départ.