Foire Aux Questions
FAQ ″Correspondance-Transfer″
Correspondance à CDG et Covid ?
L’Aéroport Paris-CDG accueille tous les passagers en transit entre deux vols sans restriction.
Les passagers en correspondace ne sont pas tenus de présenter un certificat de test COVID-19 lors de leur escale à Charles de Gaulle.
Si un test COVID est requis par votre pays de destination finale, vous devez vous faire tester avant votre départ.
L’embarquement sera refusé aux passagers pour lesquels des interdictions d’accès ont été mises en place dans le pays d’arrivée.
Combien de temps prévoir pour une correspondance à CDG ?
TEMPS MINIMUMS CONSEILLÉS par CDG FACILE :
■ 60 minutes pour une correspondance dans le même terminal
■ 90 minutes pour une correspondance avec changement de terminal
Ces temps de connexion minimums doivent être majorés si vous devez quitter la zone de transit pour vous réenregistrer.
Quels sont les terminaux utilisés pour mes vols à CDG ?
Ces informations, fournies par la compagnie aérienne, sont indiquées lors de la réservation et figurent sur votre mémo-voyage, carte d’embarquement.
Vous pouvez aussi utiliser notre page Quel terminal ?
Que faire si je rate mon vol de correspondance ?
■ Si vos vols ont été réservés sur un même billet :
Rendez-vous au comptoir Service Client de votre compagnie aérienne, vous serez pris en charge et réservé sur un prochain vol en partance.
■ Si vous avez réservé vos vols séparément (correspondance autonome) :
Vous devrez, à vos frais, effectuer une nouvelle réservation.
Comment se dirige t-on dans l’aéroport ?
Confirmez les informations de votre prochain vol sur les écrans d’affichage.
Votre cheminement est différent si vous êtes enregistré jusqu’à destination finale ou si vous devez récupérer vos bagages, vous enregistrer à Paris-CDG.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître votre parcours à l’aéroport.
Ai-je besoin de récupérer mes bagages à Paris-CDG ?
Les passagers sont informés à l’aéroport de départ s’ils doivent récupérer leurs bagages à Paris-CDG ou à destination finale.
Si vos vols sont réservés sur un même billet (exemple : Air France/Air France ou Delta/Air France), les bagages sont automatiquement transférés sur votre vol de correspondance à Paris-CDG.
Peut-on obtenir sa carte d’embarquement ou s’enregistrer en zone de transit ?
Les clients Air France peuvent imprimer leur carte d’embarquement sur des bornes libre-service.
Il n’existe pas de comptoir d’enregistrement en zone réservée, les passagers sont invités à se rendre en zone publique.
En provenance d’un vol Non-Schengen, le passage par la Police aux frontières est nécessaire.
Doit-on passer des contrôles lors de notre correspondance à Paris-CDG ?
Tout dépend de votre provenance et de votre destination finale !
Ai-je besoin d’un visa pour ma correspondance à Paris-CDG ?
Tout dépend de votre provenance et de votre destination finale !
Certains ressortissants hors UE doivent être munis d’un visa pour leur entrée en France & dans l’espace Schengen ainsi que des documents justifiant le but de leur séjour et les moyens de subsistance y afférents.
Peut-on obtenir un visa en arrivant à Paris-CDG ?
Non, il n’est pas possible d’obtenir un visa à l’aéroport.
Votre demande de visa Schengen doit s’effectuer en amont de votre voyage, auprès des autorités compétentes.
Y a-t-il des files prioritaires pour le passage des contrôles ?
Oui, suivez la signalétique Accès n°1 ou Sky Priority.
Ces files prioritaires facilitant notamment le passage des contrôles sûreté & Police sont accessibles sur invitation uniquement.
Renseignez-vous auprès de votre transporteur pour connaître les conditions d’éligibilité.
Peut-on enregistrer son bagage en zone de transit ?
Non, il n’existe pas de comptoir d’enregistrement en zone réservée.
Je souhaite faire du shopping dans un autre terminal que le mien, est-ce possible ?
Non, il n’est pas possible d’accéder à la zone réservée d’un autre terminal que le vôtre.
Puis-je accéder à la zone de transit pour rencontrer un ami en Correspondance ?
Il est impossible d’entrer en zone réservée si vous ne possédez pas de carte d’embarquement.
Puis-je sortir de la zone de transit pour rencontrer un ami venu me rendre visite à l’aéroport ?
■ Si vous êtes ressortissant de l’UE :
Oui mais attention au timing, vous devrez repasser les différents contrôles sûreté et, si besoin, la Police aux frontières avant de rejoindre votre porte d’embarquement.
■ Si vous êtes non-ressortissant de l’UE :
Un visa Schengen peut-être nécessaire pour quitter la zone de transit et ″entrer″ en France.
Comment rejoindre Orly pour ma correspondance ?
Suivre le circuit Sortie-Bagages dès votre arrivée puis dirigez-vous vers le mode de transport de votre choix :
Taxi ou RER B + ORLYVAL.
En provenance d’un vol Non-Schengen, le passage par la Police aux frontières est nécessaire.
Comment rejoindre la Gare TGV pour ma correspondance ?
Suivre le circuit Sortie-Bagages dès votre arrivée puis dirigez-vous vers la Gare TGV Aéroport Charles de Gaulle 2 située au Terminal 2.
En provenance d’un vol Non-Schengen, le passage par la Police aux frontières est nécessaire.
Y a-t-il un endroit où se relaxer et prendre une douche ?
Les compagnies aériennes opèrent des salons privatifs où l’on peut se relaxer avant ou après son vol.
L’accès à ces salons est réservé aux clients éligibles.
Passagers du Terminal 2E, vous pouvez accéder gratuitement au salon “Instant Paris” situé Portes L.
Peut-on dormir dans l’aéroport ?
Aucun espace n’est aménagé pour le repos nocturne.
Un hôtel (Yotel) est situé au Terminal 2E-Portes L, en zone réservée, il est accessible aux passagers utilisant le Terminal 2E.
De nombreux hôtels se trouvent à proximité immédiate de l’aéroport.
Si vous êtes non-ressortissant de l’UE, un visa Schengen peut-être nécessaire pour quitter la zone de transit et ″entrer″ en France.
Puis-je me rendre à Paris durant mon temps d’escale ?
Oui, si vous avez au minimum 6-7 heures de temps d’escale entre vos deux vols…
Si vous êtes non-ressortissant de l’UE, un visa Schengen peut-être nécessaire pour quitter la zone de transit et ″entrer″ en France.
Consultez notre page dédiée pour connaître les moyens de transport disponibles entre l’aéroport et Paris.
Y a-t-il des visites organisées pour profiter de mon temps d’escale ?
Oui, si vous avez au minimum 6-7 heures de temps d’escale entre vos deux vols…
Si vous êtes non-ressortissant de l’UE, un visa Schengen peut-être nécessaire pour quitter la zone de transit et ″entrer″ en France.
L’Office de Tourisme Grand Roissy vous propose son City Tour Grand Roissy Escales, une sélection de circuits, sur réservation, entre l’Aéroport Charles de Gaulle et Paris.
Cliquez ici pour plus d’informations !
Y a-t-il une consigne bagages à Roissy ?
La consigne à bagages de l’Aéroport Charles de Gaulle est située en zone publique du Terminal 2,
à proximité de la Gare TGV-RER (Niveau 4).
Service opéré par la société Bagages du monde.
Y a-t-il le wifi à l’aéroport ?
Oui, tous les terminaux de l’Aéroport Roissy-Charles de Gaulle sont couverts par un réseau WiFi.
Peut-on fumer à l’aéroport ?
Vous trouverez des espaces fumeurs dans tous les terminaux de l’Aéroport Charles de Gaulle, à proximité des zones d’embarquement.
Y a-t-il un endroit où les enfants peuvent s’amuser ?
Vous trouverez des espaces jeux à disposition dans tous les terminaux, à proximité des zones d’embarquement.
Quel terminal pour mon vol ?
Le terminal de départ ou d’arrivée est généralement précisé lors de la réservation de votre voyage,
il est également indiqué sur votre billet d’avion ou mémo-voyage.
Vous pouvez consulter notre page Quel terminal ? pour obtenir une information immédiate.
Comment réserver une assistance PMR ?
Afin d’organiser votre prise en charge, il est important que vous fassiez votre demande d’assistance au moment de la réservation de votre billet, auprès de votre compagnie aérienne, au moins 48 h avant le départ.
Lors de la réservation, précisez à votre compagnie aérienne la nature de votre handicap et le degré d’assistance requise tout au long de votre voyage.
La demande de mise à disposition d’une chaise roulante doit être effectuée au moment de la réservation.
Un objet m’a été confisqué au contrôle sûreté, comment le récupérer ?
Tous les articles interdits retirés lors des contrôles de sûreté sont détruits sans possibilité de dédommagement.
Aux Terminaux 2E, 2F et 3, vous avez la possibilité de récupérer votre objet si celui-ci a été mis de côté à votre demande, dans un emballage, sous le contrôle d’un agent de sécurité.
Une étiquette contenant le numéro de votre emballage vous a été remise.
Connectez-vous au site box.tripperty.com, saisissez le numéro de l’étiquette et indiquez comment vous souhaitez récupérer votre objet.
Quelle est la différence entre zone publique et réservée ?
Tout aéroport est divisé en deux zones du point de vue de la sûreté :
La zone publique (avant la sécurité) librement accessible sans titre ni autorisation particulière (parcs de stationnement, services, zones d’accueil, banques d’enregistrement).
La zone réservée (après la sécurité) ou zone de sûreté à accès réglementée uniquement accessible aux personnes munies d’un titre d’accès, on y retrouve des espaces tels que les salles d’embarquement, les pistes et zones de circulation avion, les salles de livraison bagages.